Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại ap168

Trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ap168, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua kênh liên hệ chính thức
ap168 Quy định sử dụng dịch vụ tại ap168
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản của ap168 không chỉ là văn bản — chúng gắn liền với cách chúng tôi vận hành thực tế từng ngày. Dữ liệu tài khoản được mã hóa, giao dịch được kiểm soát theo từng phiên đăng nhập, và mọi yêu cầu thay đổi thông tin đều phải qua bước xác thực OTP gửi về điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu SSL

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải.

Xác thực OTP khi thay đổi

Mọi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc phương thức thanh toán đều cần mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký tài khoản.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp và rút qua ví điện tử được lưu trong tài khoản để bạn đối chiếu bất cứ lúc nào có tranh chấp hoặc thắc mắc.

Yêu cầu chỉnh sửa điều khoản

Nếu bạn muốn yêu cầu xem xét lại hoặc phản hồi về điều khoản áp dụng cho tài khoản, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc khiếu nại về giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Hãy chuẩn bị sẵn thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, nhập mã tài khoản và mô tả vấn đề liên quan đến điều khoản hoặc giao dịch của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email kèm ảnh chụp màn hình giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đội ngũ xem xét và phản hồi.
Telegram chính thức Liên hệ qua kênh Telegram của ap168 để được hỗ trợ về điều khoản tài khoản và xác nhận chính sách hiện hành.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản ap168

Dưới đây là những thắc mắc thực tế mà nhiều bạn gửi về cho chúng tôi liên quan đến điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền lợi khi sử dụng dịch vụ tại ap168.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng đã tạo tài khoản tại ap168 và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương hiện hành.

Không. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa và số dư có thể bị giữ lại để xem xét.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản tài khoản và yêu cầu thông tin ví khớp với tên đăng ký.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Việc bạn tiếp tục đăng nhập và sử dụng dịch vụ sau đó được hiểu là đã đồng ý với phiên bản mới nhất.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc kênh chat chính thức. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính qua OTP trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật nơi bạn sinh sống. ap168 chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà việc sử dụng được phép theo quy định pháp lý hiện hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.